Vrácení a odstoupení od smlouvy

Nakupování online by mělo být příjemný zážitek – a to včetně chvíle, kdy zboží nesedí. Proto jsme pro vás vrácení zboží udělali co nejjednodušší.

Kdy můžete zboží vrátit?

Jako spotřebitel máte ze zákona právo zboží zakoupené online vrátit do 14 dnů od převzetí – bez udání důvodu. Zboží by mělo být nepoužité, v původním obalu a kompletní.

Jak na vrácení krok za krokem?

1. Přihlaste se do sekce Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku.
2. Pošlete nám přes e-mail požadavek na vrácení zboží a uveďte důvod vrácení (není povinný).
3. Po schválení žádosti pečlivě zabalte zboží a zašlete jej na uvedenou adresu (viz. níže.)
4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zásilky, a to stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu.

Potřebujete pomoc?

Rádi vám poradíme! Napište nám na info@eshop-lkw.cz nebo zavolejte na 608 362 871.

Adresa pro vrácení:

LKW Petr Urban Říčany s.r.o.

K Dálnici 329
251 01 Světice